A life coaching
egy bizalomra épülő kapcsolatot feltételez.
Több olyan
helyzet van, amikor az embernek meg kell nyitnia magát egy vadidegen előtt. Orvosnál
a testét, meztelen lényét megmutatva, pszichológusnál pedig a lelkét, bensője
legmélyét feltárva.
Az orvosi
vizsgálathoz kénytelen-kelletlen levetkőzik az ember, mert kell, kötelező, mert
a vizsgálat az egészségéhez segít hozzá. A pszichológus már nehezebb eset,
mert, akármennyire is furcsának tűnik, a lelkét valahogy még nehezebben nyitja
meg mások előtt. Hát még egy life coach!
Mi a francnak
teregessem ki a családi szennyest egy akárki előtt? Mi köze van ennek a nőnek
(férfinak) ahhoz, hogy nekem nem megy a párkapcsolat, hogy bajom van az
anyámmal/apámmal, meg úgy egyáltalán: Mi köze neki az én életemhez?
Ha már eljut
odáig valaki, hogy ezen a sztereotípiás kérdésen túllép, és felkeres egy
szakembert, megtette az első és egyik legfontosabb lépést. De amikor belép az
illető terébe, kapcsolódik annak személyiségéhez, vajon le tudja-e bontani a
maga köré épített páncélokat? Felszabadultnak érzi-e ott magát annyira, hogy
megossza mással a legféltettebb titkait?
Ehhez az kell,
hogy a life coach megteremtse a kellőképp meghitt légkört. Ehhez kétféle
eszköze van, egyrészt a tér, amibe fogadja ügyfelét, másrészt a személyisége.
Puha drapériák az
otthonosság érzését, mécsesek-gyertyák a meleg fényeket, a kényelmes ülőbútorok
a belesüppedős ellazulást biztosíthatják. Nem mindegy, hogy hideg-rideg fém-
vagy barátságos fabútorok fogadják az illetőt. Van, aki a letisztult, semleges színeket
kedveli, mások a színskála kissé élénkebb árnyalatait. Az biztos, hogy vibráló sárgákkal,
lángoló vörösökkel körülvéve nehezebben lazul el az ügyfél, úgyhogy a színeknek
inkább tompább, pasztellesebb árnyalata javasolt a fogadó-szobába, a sok szürke
meg fekete viszont lehangolttá tesz, ezeket ajánlatos kerülni.
Mégis mi ez a
life coach? Lakberendező vagy mentálhigiénés szakember? Természetesen ez utóbbi,
de nagyon nem mindegy, hogy ez a szakember milyen környezetben végzi a
munkáját. „Mindenki ott szüljön, ahol biztonságban érzi magát.” – szól Geréb
Ági egyik szlogenje. Rám vonatkoztatva: „Mindenki oda menjen coaching-ra, ahol
biztonságban érzi magát.” Az otthonos tér erre mindenképp rádob egy-két
lapáttal.
De mit sem ér a
kellemes környezet, ha olyan a coach, hogy a kedves ügyfél legszívesebben már
az ajtóból visszafordulna. Pökhendi, lekezelő hozzáállás, túlzottan erőteljes,
markáns egyéniség, hűvös távolságtartás – ezek mind garanciák arra, hogy a
légkör is fagyos lesz.
Sok olyan
hivatás van, ahol a személyiség legalább annyira fontos, mint a szaktudás. Erre
van is egy jó példám. Pontosan 13 évvel ezelőtt egy ideig fejlesztő
pedagógusként dolgoztam egy családok átmeneti otthonában. Amikor a felvételi
beszélgetésre mentem, körülöttem csupa szakvégzettséggel rendelkező, és/vagy
sokéves tapasztalattal bíró jelölt várakozott. Én az esélytelenek nyugalmával
őszintén elmondtam, hogy papírom erről ugyan nincs, csak szeretem a gyerekeket,
és anyuka lévén talán valamelyest értek is hozzájuk. Másnap felhívtak, hogy én
lettem a befutó. Mikor csodálkozva megkérdeztem, hogy miért, akkor a válasz
egyértelműen a pozitív kisugárzásom volt. A gyerekek nem a diplomámra voltak kíváncsiak,
hanem a szeretetteljes gondoskodásomra.
Jó persze, ha
egy life coach úgy kezd bele a vállalkozásába, hogy elvégez egy képzést, és
szerez róla egy papírt. De ha nem megfelelő a személyisége, akkor nem fogja
tudni megteremteni azt a meghitt légkört, ami elengedhetetlen a munkájához. Mosoly,
kedvesség, dicsérő, ösztönző szavak, nyitottságra utaló testbeszéd – mind-mind
a siker kulcsa.
Nem jó amolyan „in
medias res” módon durrbelebumm belevágni a közepébe. Mintha csak baráti csevegésnek
indulna, bemelegítésként kezdhetjük a beszélgetést arról, milyen az időjárás,
hogyan utazott, milyen volt a mai napja, és innen kanyarodhatunk aztán a
problémájára.
Bízom benne,
hogy az én teremmel és személyiségemmel megvalósíthatom majd azt a bizonyos
meghitt légkört, amiben minél több sikeres coaching folyamat vihető végig.
Nincsenek megjegyzések:
Megjegyzés küldése