A kérdés,
méghozzá a jó kérdés a life coach talán legfontosabb eszköze. Amikor
belekezdtem a life coaching-gal való ismerkedésbe, csak ámultam-bámultam,
mennyifélék lehetnek a kérdések. Soha nem gondoltam volna, hogy ennyiképpen
lehet kérdezni! Az iskolában tanultunk az eldöntendő és a kiegészítendő
(kérdőszavas) kérdésekről – aztán ennyi.
Összeszedem most
nektek, hogy melyek a leggyakrabban használt, és leghatásosabb kérdésfajták, és
mindre írok példát is, hogy szemléletesebb legyen a dolog.
- Hipotetikus kérdés:
valamilyen feltételezésen alapul. Pl. „Ha a felesége helyében lenne, hogyan
érezné most magát?”
- Cirkuláris
kérdés: mit gondolnak az ügyfelemről a környezetében élők. Pl. „A főnöke vajon hogyan
látja önt a munkafolyamat közben?”
- Rendszerre
vonatkozó kérdés: az adott közösség szabályait, értékeit térképezi fel. Pl. „Hogyan
szerezhetne piros pontot az osztályvezetőjétől?”
- Átkeretező
kérdés: segít az összefüggéseket új, pozitív fényben látni. Pl. „Miben segítheti
önt ez a krízis?”
- Erőforrás-kérdés:
jó tulajdonságokra irányítja a fókuszt. Pl. „Hogyan tudnak ebben segíteni
eddigi tapasztalatai?”
- Cél-kérdés:
segít a célok pontosításában, részletes felbontásában. Pl. „Az életéről készült
film miről szólna a célja elérése után?”
- Megoldásra
irányuló kérdés: feltérképezi a probléma-megoldási stratégiákat. Pl. „Hogyan sikerült
elérnie azt a múltkori sikert?”
- Visszacsatoló
kérdés: visszajelzést ad, felülvizsgálatra ösztönöz: „Hogyan reagálna a férje,
ha ezt mondaná neki?”
- Elmélyítő
kérdés: új szempontokat fedezhetünk fel vele. Pl. „Mi jut erről még az eszébe?”
- Árnyaló
kérdés: fekete-fehér sarkítások helyett árnyalatokat láttat. Pl. „Hány
százalékban kockázat ez, és hány százalékban lehetőség?”
- Pontosító
kérdés: általánosságok helyett példák és tények. Pl. „Konkrétabban mit ért ez
alatt?”
- Provokatív kérdés:
érzelmileg felráz. Pl. „Mennyiben felelős ön ezért a vacak helyzetért?”
- Paradox
kérdés: a nem kívánatosra kérdez rá. Pl. „Mit kellene tennie, hogy mindenképp
megharagudjon önre a főnöke?”
-
Egyensúly-kérdés: előnyökre és hátrányokra irányul. Pl. „Mik lennének ennek a pozitív
illetve negatív hatásai?”
- Intuitív
kérdés: megérzéseket tár fel a tudatalattiból. Pl. „Ha a megérzéseire
hallgatna, melyik irányba indulna el?”
- Érzelmekre
ható kérdés: mozgósítja az érzelmeket. Pl. „Milyen érzés volt mellőzöttnek
lenni?”
- Gyakorlatba
átvezető kérdés: hidat képez a coaching és a valóság között. Pl. „Hogyan tudná
ezt a mindennapokban alkalmazni?”
A képzésen és a
könyvekből rengeteg kérdéstípust tanultam meg, sőt, készítettem egy komplett
kérdésgyűjteményt is. Most már „csak” az a nagy feladat, hogy a megfelelő
fajtát alkalmazzam a megfelelő helyen.
A jó kérdés
meglepő, eredeti, de azért egyszerű is. A célja, hogy új gondolatmenetet
ébresszen, ösztönözzön. A válaszokból pedig már lehet is érezni, hogy a kérdés
mennyire volt inspiráló. Érzem, sok-sok gyakorlás kell ahhoz, hogy mindig a
megfelelő helyen a megfelelő kérdést tudjam feltenni…
Nincsenek megjegyzések:
Megjegyzés küldése