Ez az, ami engem
talán a legjobban érdekel a világból. Jól érzem magamat a természetben, de jól
az emberek között is. Figyelem a köztük lévő kommunikációt, és másokkal is
rengeteget kommunikálok, mind írásban (blog, magazin), mind szóban (azaz be nem
áll a szám). Nehogy azt higgyétek, hogy nekem ez mindig megy! Különösen a
gyerekeimmel szemben vannak ebben nehézségeim, hiába határoztam el, hogy az
EMK-t (erőszakmentes kommunikáció) fogom gyakorolni, ez a mindennapokban sajnos
sokszor lehetetlen vállalkozásnak tűnik.
Emberi
kapcsolatainkat átszövi a kommunikáció. Folyamatosan információkat adunk másoknak, és
kapunk másoktól. Sokszor túlzásba is eshet az ember, és túl sok mindent mond
ki, vagy oszt meg magáról, pedig néha a csend sokkal többet közöl. (Ez neked is
szól, Réka!) Vagy azt hiszi magáról, hogy ő nem is kommunikál semmit, pedig a
testtartása vagy a gesztusai elárulják, mi rejlik legbelül.
A
kommunikációról rögtön a szavak jutnak eszünkbe, holott a verbalitás
kommunikációnak csak elenyésző az aránya. Sokkal nagyobb szerepe van az életben a
non-verbális kommunikációnak. Épp ezért nehéz valakivel telefonon kommunikálni,
ahol nem látjuk a másik mimikáját, és még nehezebb chattelni, ahol már a
hangsúlyok is hiányoznak.
„Szeretlek.” Ez
így leírva valamilyen képzeletet kelt az emberben. De mennyivel szemléletesebb,
ha halljuk, hogy az illető érzelmektől túlcsordulva súgja, kétségbeesésében
üvölti, vagy közönyösen, foghegyről veti oda a másiknak. Én még mennyit
hozzátesz az információhoz egy ölelés, egy pofon, egy legyintés.
A life-coach
egyik alapvető eszköze a kommunikáció. Kérdez és válaszol. Hallgatja az
ügyfelet, eljut hozzá, amit az mond, de közben figyeli azt is, ahogyan mondja,
ahogyan gesztikulál, mert sokszor azok közvetítik az igazságot. „Á, nem
érdekel, leszarom a főnökömet!” Dehogy szarja le, nagyon is érdekli, szeretne
megfelelni neki, csak közben zavarja az illető hozzáállása, viselkedése. Valamit
közvetít a life-coach is, mert hiába nem ad direktben tanácsot, azért a
példájával, a reakcióival csak sugározza óhatatlanul a véleményét.
Most épp az
asszertív kommunikációról tanulok a képzésen. Ez az önérvényesítésről szól, ami
nemcsak a szakmai, hanem a magánéletemben is nagyon jól fog jönni. Most megyek
is és szépen érvényesítem érdekeimet a gyerekeimmel szemben, akik még mindig
nem pakoltak el…
Nincsenek megjegyzések:
Megjegyzés küldése